グレイカラーの年間来店回数を2倍に! 資生堂ディアニストエクラバウンシングリタッチ

ホームカラーの脅威が増しています。

グレイカラー世代のお客さまの来店頻度減少

50 ～ 60代のお客さまのサロン来店頻度は減っています。

2006年の来店頻度

7.8回 / 年間

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2016年の来店頻度

6.7回 / 年間

※NBBAサロンユーザー調査2016(50代～ 60代の女性)

高齢化に伴い、｢サロンカラーのみ派｣が減少

年代があがるに伴い、サロンのみでヘアカラーをするお客さまが減り、ホームカラー併用派やホームカラー派のお客さまが増えます。

サロンだけでヘアカラーをする30代女性

73％

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サロンだけでヘアカラーをする60代女性

40％

※NBBAサロンユーザー調査2016

ホームカラー併用派のお客さまは部分染め(リタッチ)をホームカラーで補うお客さまが多い

ホームカラーと併用する理由 TOP3

部分染めはホームカラー
全体染めと部分染めで使い分けている：35％
カラーだけをしたい時はホームカラー
カットやパーマ等をする時にサロンでカラーしている：32％
時間がない時はホームカラー
時間のある時とない時で使い分けている：31％

サロンリタッチカラーにチャンスがあります

約2人に1人はサロンリタッチカラーを受けたことがありません

お客さまの声

根元を染めるだけでサロンに行っていいの?

普通のカラーとリタッチカラーって何が違うの?

値段があまり変わらないなら、全体染めする。

※資生堂調べ / 2016年8月実施 / 40 ～ 69歳の女性(n = 312)

お客さまはサロンリタッチカラーを受けると、リピートする意向が高くなります

受けたことがないお客さま

リタッチカラーを受けたい：66％

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受けたことがあるお客さま

リタッチカラーをまた受けたい：99％

きっかけはサロン様の提案から

70％のお客さまはサロン様の提案をきっかけにリタッチカラーを受けています。
※資生堂調べ / 2016年8月実施 / 40 ～ 69歳の女性(n = 312)

新しいリタッチカラー提案で、12回 / 年間を目指してみませんか?

サロンカラー平均回数

5.8回 / 年間

※NBBAサロンユーザー調査2016(40代～ 60代の女性)

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新しいリタッチカラー提案

12回 / 年間

1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月
リタッチカラ｜	リタッチカラ｜	フルカラ｜	リタッチカラ｜	リタッチカラ｜	フルカラ｜	リタッチカラ｜	リタッチカラ｜	フルカラ｜	リタッチカラ｜	リタッチカラ｜	フルカラ｜

資生堂ディアニストエクラバウンシングリタッチがサロンリタッチカラーを支援

アルカリを増やさず※、放置時間10分でグレイカバー

疎水的な毛髪に、Quick Delivery処方で効率的に染料を運ぶことで早く染まる。
放置時間が減った分、髪へのダメージも軽減できる。

※資生堂比

生産性UPの支援とお客さま負担減(時間・髪ダメージ)

放置時間が前後しても暗くなりにくく、しっかり染まる

直接染料を最適配合したBrightness Keep処方採用でオーバータイムでも暗くなりにくい。

忙しいサロンワークでもコントロールしやすい

エイジングケア※1成分で根元から弾む髪に

ハリ・コシをあたえる

コラーゲンCP-EX※2
ツヤをあたえる

ローズヒップオイル※3
うるおいをあたえる

国産カミツレ花エキス※4
毛髪を保護する

天然ダメージケア成分※5

ドライヤーで仕上げたイメージ

お客さまに魅力的なメニューを提案できる。

※1：年齢に応じたケアのこと
※2：ハリ・コシ成分(*イソステアロイル加水分解コラーゲン液(2)、ポリエチレングリコール1500、ポリ塩化ジメチルメチレンピペリジニウム液)
※3：つや付与成分(ローザウヒップ油)
※4：毛髪保湿成分(カモミラエキス(1)、L-アルギニン)
※5：毛髪保護成分(大豆リン脂質、大豆たん白加水分解物、DL-ピロリドンカルボン酸ナトリウム液、L-アルギニン、L-グルタミン酸)

お客さまに最適なリタッチメニューとは?

来店から1ヶ月以内のショートサイクルのリタッチメニューをお勧めします!

お客さまが根元の白髪が最も気になるタイミングは、ヘアカラーをしてから3週間～ 1ヶ月です。
そのタイミングに合わせたメニュー設定をしましょう。

お客さまが受けやすい料金設定は?

お客さまは通常受けているヘアカラー料金の平均は

約4,500円

お客さまはリタッチカラーの希望価格

約3,000円

※資生堂調べ / 2016年8月実施 / 40 ～ 69歳の女性(n = 312)

お客さまに魅力的なメニュー名を設定し、
サロンならではのカラーメニューを打ち出しましょう!

大人女性のお客さまの悩みは白髪だけではありません。
特に髪のボリュームが気になったり、カラーの繰り返しによる髪のダメージが気になります。
白髪染め + 付加価値のメニュー｢ディアニストエクラバウンシングリタッチ｣をお勧めします。

リタッチに最適なカラーバリエーション

根元の白髪を10分でナチュラルに染め上げます。

白髪量30％に染めた場合

色選びの目安

前回の施術で使用した色や既染部の褪色状態によって最適なカラーをお選びください。

r-CN(リタッチクールナチュラル)
赤みを抑えた深みのあるブラウン。
さまざまな既染部に馴染みやすい色。
選択に迷ったときにお勧めです。
落ち着いた印象に。

相性の良いディアニストエクラの色調
r-WN(リタッチウォームナチュラル)
暖かみのある自然なブラウン。
赤みよりに褪色した既染部になじみやすい色です。
やさしく華やかな印象に。

相性の良いディアニストエクラの色調
r-Be(リタッチベージュブラウン)
やわらかく穏やかなブラウン。
黄みよりに褪色した既染部になじみやすい色です。
シックでオシャレな印象に。

相性の良いディアニストエクラの色調

使用プロセス

新生部に塗布
フロント部など、白髪の多い部位から染めます。
放置時間10分
5分程度であれば、問題ありませんが、置きすぎると暗くなります。
シャンプー & 後処理
仕上げ
ヘアカラー後、数日は、タオル等に色移りすることがありますので、お客さまに伝えましょう。

※白髪の量が多いお客さまにお勧めです。
※塗布スタートのタイミングで20分タイマーがお勧めです。
　技術者の塗布スピードや1人塗・2人塗など塗布時間がサロン内で異なる場合に、塗布～放置までの時間を固定することで、仕上がりの誤差が出にくくなります。

美容師さん・美容学生さんはこちらからご購入できます

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